Déclarez une crise,déployez le tableau des tâches.
Quand c’est le plus important, déclarez une crise et l’intervention se déploie avec elle : un tableau des tâches selon l’Annexe 13 de l’OACI, des listes de vérification par rôle pour chaque titulaire de poste, l’arbre des parties prenantes à aviser et des ébauches de notification à l’autorité prêtes à être revues. Le poste de commandement de crise garde tout le monde sur la même vue pendant que le temps file.
Le plan devient un tableau des tâches en direct, pas un classeur.
Déclarer une crise met en place le tableau des tâches de l’Annexe 13, attribue à chaque titulaire de poste sa liste de vérification et ébauche les notifications à l’autorité. L’intervention est un dossier suivi et horodaté, de sorte que le compte rendu qui suit s’appuie sur ce qui s’est réellement passé.
Les capacités, sur un seul dossier.
Déclarez une crise et le plan d’intervention se déploie en tableau des tâches partagé et en direct, en une seule action.
Chaque titulaire de poste reçoit sa liste de vérification de l’Annexe 13, pour que personne ne travaille de mémoire sous pression.
L’arbre de notification est prêt d’avance : qui joindre, dans quel ordre, suivi au fil de l’eau.
Les premières notifications à l’autorité sont ébauchées à partir de l’événement, prêtes à être revues et transmises.
De vrais dossiers, une référence chacun.
Chaque dossier porte une référence stable et une source sur chaque champ. Rien n’est écrasé en silence, et la piste est le dossier.
Déclarer une crise déploie le plan, pas un PDF
Chaque titulaire de poste travaille à partir d’une liste de vérification par rôle
L’arbre des parties prenantes est prêt d’avance et suivi
Les notifications à l’autorité sont ébauchées à partir de l’événement
Il est relié au reste du graphe.
La préparation s’exerce, elle ne se classe pas.
Le plan s’active par rôle avec des listes de vérification en direct, et chaque exercice produit des dossiers : ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné, et les actions qui le corrigent avant le vrai jour.
L’intervention est répétée. Le chapitre suivant remonte entièrement en amont de l’événement : évaluer le risque d’un vol avant son départ.